Szolgáltatási feltételekHasznaltkonzol webáruházban
Vásárlási feltételek
A vásárlás menete
A megrendelések feladása elektronikus úton, a www.hasznaltkonzol.info weboldalon keresztül a nap 24 órájában, illetve telefonon, a nyitvatartási idők alatt lehetséges. Hétvégén és ünnepnapokon beérkezett elektronikus megrendelések feldolgozása az azt követő első munkanapon történik. A rendszer a megrendelés beérkezését követően automatikus válaszlevelet küld, ezzel jelezve, hogy a megrendelést fogadta. Ha ez a visszaigazoló elektronikus levél nem érkezik meg Önhöz, akkor a rendelés nem jutott el rendszerünkbe. A megrendelések feldolgozásakor minden esetben, telefonon vagy elektronikus levélen keresztül, egyeztetés történik a vásárlóval, ezért kérjük, hogy rendelésekor telefonos elérhetőséget is adjon meg a gyorsabb ügyintézés érdekében..
Az áruházban feltüntetett árak, érvényes fogyasztói árak. Amennyiben technikai hiba miatt téves ár jelenik meg a web áruházban, az áru elküldése előtt telefonon, illetve elektronikus levélben megkeressük Önt. Az ilyen megrendeléseket nem tekintjük érvényesnek.
A raktáron jelenleg nem lévő megrendelt termékek ára változhat!
A raktárkészlet 30 percenként kerül frissítésre.
A vásárlás lehetséges formái:
- személyes vásárlás
- futár általi kiszállítás (Posta Futár vagy PPS)
Vásárlás előtt mindenképpen érdemes leadni a megrendelést elektronikus úton, mivel ez esetben foglalásban tartjuk ön számára a szabad raktárkészleten lévő terméket, így az már más számára nem kerül eladásra. A foglalás 3 napig érvényes, hacsak nincs külön visszajelzés a vásárló részéről ennek meghosszabbítására. Lehetőség van előzetes megrendelés nélküli személyes vásárlásra is, ebben az esetben viszont csak a még nem lefoglalt raktárkészlet erejéig tudjuk kiszolgálni vásárlóinkat.
A megrendelések feldolgozása és átadása a futárszolgálat számára, hétköznapokon történik, hétvégén szünetel. A megrendelés időpontjában raktáron nem lévő, de általunk beszerezhető árukra is veszünk fel rendelést, de a teljesítés a beszerzési lehetőségektől függ.
Szállítási, fizetési feltételek
Kiszállítás esetén csomagolási költségeket nem számítunk fel, a szállítási költség ellenben a vásárlót terheli. Kiszállítás csak hétköznapokon lehetséges. A kiszállítási díja a szállítási díj és az utánvét díjának összegéből tevődik össze.
A kiszállítás időpontja a megrendeléstől számított 1-2 munkanap, kizárólag abban az esetben, ha a termék van raktáron! Ha nincs raktáron a megrendelt termék, akkor a szállítás előrelátható időpontjáról telefonon vagy e-mailben tájékoztatjuk ügyfeleinket. Munkaszüneti napokon kiszállítás nincs.
Átvételkor szíveskedjen ellenőrizni a kézbesítő előtt a csomag sértetlenségét. Ha sérülést talál, ne vegye át a csomagot, vetessen fel jegyzőkönyvet a futárral. A csomag fizikai sérüléséről utólagos reklamációt jegyzőkönyv nélkül nem áll módunkban elfogadni.
Személyes átvétel az üzletünkben
Nincs szállítási költség |
Fizetési módok
Személyes vásárlás esetén készpénzes és bankkártyás fizetésre van lehetőség továbbá igénybe vehető azon bankok áruvásárlási hitele melyekkel szerződésben vagyunk. Internetes vásárlás esetén a fizetés készpénzben, az áru átvételekor, a futárnál történik. Egyéni elbírálással lehetőség van átutalásos, illetve előre utalásos fizetési módra is.
JÁTÉKSZOFTVEREK BESZÁMÍTÁSA ÉS CSERÉJE
Üzleteinkben lehetőség van az általunk forgalmazott játék szoftverek cseréjére, beszámításra:
CSERE:
Eredeti érték: |
Csere díja: |
2.000 Ft. alatt |
500 Ft. |
2.001-4.999 Ft. |
1.000 Ft. |
5.000 Ft. és felette |
2.000 Ft. |
Más értékű termékre történő csere esetén, a cseredíjat a termékár különbözeten felül kell fizetni.
Cserének minden esetben csak egy termék egy másik termékre történő cseréje számit, minden további termékre a beszámítás szabályai vonatkoznak.
BESZÁMÍTÁS:
Termékek beszámítását és megvásárlását a hatályos ÁFA és egyéb adók mértéke miatt jelenleg 50%-on tudjuk.
A beszámítást és vásárlást minden esetben egy termék teszt előz meg, mely akár hosszabb ideig is eltarthat!
A raktárunkban nagy darabszámban megtalálható termékek beszámítása, ill. megvásárlása nem minden esetben lehetséges!
Garanciális feltételek
Az eladó szavatossági és jótállási felelősségét a Polgári Törvénykönyv illetve a 49/2003. (VII.30.) számú GKM rendeletben foglaltak szabályozzák.
Minden vásárláskor jótállási jegyet állítunk ki, a garancia ennek bemutatása esetén érvényesíthető. A garancialapon szereplő tételekre az ott meghatározott időtartamra vállalunk garanciát, mely rendeltetésszerű használat esetén érvényesíthető. Kivételt képeznek a bruttó 1000 Ft alatti termékek, illetve a festékpatronok és optikai adathordozók. Kérjük őrizze meg a termék eredeti dobozát, leírását és kiegészítőit, mivel a termékeket garanciális ügyintézésre csak eredeti állapotukban, a vásárláskor átadott tartozékokkal együtt tudjuk átvenni (különleges kábelek, egyedi kiegészítők, CD-k, stb.). Amennyiben a termék külső garancialevéllel került értékesítésre (monitor, nyomtató, stb.), akkor a termék a garancia lapon kizárólag tájékoztató jelleggel szerepel. Ez esetben, a terméket garanciális ügyintézésre nem tudjuk átvenni, arra a külső garancialevélen megjelölt szerviz jogosult. A termékek mellé a gyártó/beszállító által biztosított termékinformációs anyagot mellékeljük.
A meghibásodott termék visszaszállítási költsége minden esetben a vásárlót terheli.
Garanciavesztés
- A terméken égés, törés, repedés vagy egyéb látható fizikai sérülés.
- Nem rendeltetésszerű használat. Ennek minősül a termék gyári alapbeállításait meghaladó teljesítményen történő használat (más néven túlhajtás), illetve a termék gyártója által megadott paramétereken túli mechanikai és/vagy elektromos terhelés, illetve nem a célnak való felhasználás.
Nem garanciális hibák
- A vásárló hardver/szoftver környezetében nem működő, egyébként hibátlan termék.
- Szoftverekkel összefüggő problémák, operációs rendszer, vagy meghajtó program telepítése, stb.
- Szakszerűtlen beszerelés, kábelezés.
- Meghajtó program, szoftver és BIOS frissítés.
Amennyiben a garanciális javításra vagy cserére átvett termék a leírt hibát nem produkálja, munkadíjat számítunk fel. A garanciális javítás vállalt határideje 15 naptári nap. Amennyiben ezen a határidő nem tartható, cserekészüléket biztosíthatunk, ezáltal a határidő 30 naptári napra módosul.
Elállási jog
A vásárló elállási jogát a 17/1999. (II. 5.) számú "Kormányrendelet a távollevők között kötött szerződésekről" szabályozza. A rendelet hatálya nem terjed ki a személyes, üzletekben történő vásárlásokra / átvételre.
Minden, interneten keresztül vásárlónak a vásárlástól számított 8 munkanapon belül elállási joga van, mely a következő feltételek mellett vehető igénybe:
- Az elállási jog minden árura vonatkozik, mely bontatlan, illetve bontott, de hiánytalan gyári csomagolásban érkezik vissza az üzletünkbe, a vásárló azonban a terméket nem veheti használatba.
- Az elállási jog az átvétel után megsérült termékekre nem vonatkozik.
- A vásárlónak elállásra vonatkozó igényét elektronikus levélben, személyesen vagy telefonon keresztül kell bejelentenie.
- Az áru ellenértékét a termék személyes visszajuttatásakor azonnal visszafizetjük.
- Futárszolgálattal vagy postai úton visszajuttatott áru esetében legkésőbb az elállást követő 30 napon belül történik az összeg visszautalása.
- A visszatérítés nem vonatkozik a kiszállítási költségre, illetve az áru visszajuttatásának költségére sem, ezek a megrendelőt terhelik.
- Amennyiben az árut a vásárló használatba vette, nem vállaljuk a termék visszavásárlását, azt a vásárló saját költségén visszajuttatjuk hozzá.
- Ha a termékről felbontás után, a futár jelenlétében kiderül, hogy bizonyíthatóan sérült, és ennek keletkezése az áru átvételét megelőzően történt, a termékre 8 napos cserelehetőséget biztosítunk. A termék sérülését a futárral felvetetett jegyzőkönyvvel lehet igazolni.
- Nem vonatkozik az elállási jog a Pc Piac Kft. üzleteiben, személyesen vásárolt / átvett árukra.
Rólunk
Kapcsolat